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美团上线知识产权维权平台 累计处理商户投诉超万件


发布日期:2020-04-30 13:03   来源:未知   阅读:

  4月26日是第二十个“世界知识产权日”,美团大学法学院在中国互联网协会的指导下,联合京沪两地知识产权相关部门,从4月24日起,开展了为期三天的“春风行动——品牌力”系列公益课程,向生活服务业商家普及知识产权相关知识,传递经营建议。这一系列课程,是美团切实履行平台责任,加强商家品牌保护,助力商家合规经营的众多举措之一。

  为更好地解决商户在品牌保护方面存在的痛点,美团采取了入驻审核、事后监督、主动监管等多维度的保护措施,积极探索完善知识产权保护机制。据统计,2019年全年,美团平台共受理了3万余家商户因涉嫌品牌假冒被侵权的投诉。按照《侵权责任法》和《电子商务法》的有关规定,美团对其中经审核认定为侵权的2.4万家商户进行了下线处理。

  为了更加快捷、高效地处理知识产权相关投诉,促进平台商户合规经营,美团主动开发了“知识产权维权平台”。经过半年试运营,该维权平台于2020年1月正式上线。权利人可以通过该系统就平台内商户存在的商标侵权、著作权侵权和部分外观设计专利权侵权行为进行投诉,同时,权利人可以全程跟踪投诉进度和结果。此外,嵌入其中的“知识产权申诉指南”,还可以帮助商家快速辨析侵权点并进行合规整改。该维权平台目前在美团网和大众点评网首页底部均有入口。

  美团“知识产权维权平台”将传统的线下投诉整合至线上,目前已接收并处理投诉11946件,投诉处理时间整体缩短了近37%,效率明显提升。对于一些侵权情况比较严重的品牌,美团还会积极引导侵权商家整改合规,保护品牌利益。如曾被媒体报道过的真假混杂的网红奶茶店“鹿角巷”,美团一方面对官方认定为正牌店的门店进行“品牌”打标,另一方面引导涉嫌侵权的山寨门店进行整改。鹿角巷大陆地区CEO赵越超表示,美团通过其一系列知识产权保护措施,帮助商家实现了鹿角巷品牌的“正名”计划,有效推动了山寨门店进行侵权整改,对于商家在全国开展维权行动有着非常重要的作用。“美团保护了我们的正当权益,对我们的合法经营有非常大的帮助,体现了平台应有的法律责任和社会担当。”

  针对恶意投诉,美团也建立了对商户合法权益的反保护机制。如知名烘焙品牌“巴黎贝甜”在平台上的众多门店就曾遭到投诉,平台主动与“巴黎贝甜”的经营者北京艾丝碧西食品有限公司核实相关情况,发现其所经营的“巴黎贝甜”品牌在2012年前就已经开始经营并获得极高的知名度,故平台没有对“巴黎贝甜”门店进行下线。最终,法院也确认北京艾丝碧西的“巴黎贝甜”使用在先,平台在收到投诉后未将商户下线的行为不构成侵权。

  为了更好地助力商家品牌保护,美团一方面通过维权平台及时有效地处理侵权信息,另一方面通过美团大学餐饮学院、袋鼠学院等商户学院持续向商户输出各类课程,从源头提升商户的品牌意识和风险意识。美团希望通过一系列举措,帮助商家把握“疫”后发展机遇,实现生活服务业经济复苏。

  4月26日是世界知识产权日,今年以来浙江省知识产权融资明显提速。记者从浙江省市场监管局、浙江银保监局获悉,浙江省一季度专利质押融资登记金额30.16亿元,同比增长133%;一季度商标权质押登记55件,质权金额达6.5亿元,相比去年同期分别增长120%和225%。

  本次活动旨在庆祝第20个世界知识产权日,并在中美第一阶段经贸协议签署和新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发的背景下,探讨高价值专利培育运营和技术成果转移转化,加强知识产权宣传和交流,提升全社会知识产权意识。

  为了进一步加强知识产权保护交流合作,探索构建知识产权司法保障一体化机制,建立知识产权保护“一站式”服务体系,提升司法服务广度与深度,四川自由贸易试验区人民法院知识产权巡回法庭4月26日揭牌设立。

  4月26日是第二十个“世界知识产权日”,美团大学法学院在中国互联网协会的指导下,联合京沪两地知识产权相关部门,从4月24日起,开展了为期三天的“春风行动——品牌力”系列公益课程,向生活服务业商家普及知识产权相关知识,传递经营建议。